Соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регламентирует порядок и условия предоставления услуг сервисом https://1exchange.ai.

1.2. 1Exchange.ai – программно-аппаратный сервис, находящийся в сети интернет по адресу https://1exchange.ai

1.3 Администрация 1Exchange.ai – лицо (лица), предоставляющее услуги доступа к сервису 1Exchange.ai.

1.4. Пользователь – лицо, желающее воспользоваться услугами 1Exchange.ai.

1.5. 1Exchange.ai и Пользователь совместно именуются Стороны.

1.6. Стороны признают настоящее Соглашение в электронной форме равнозначным по юридической силе Соглашению, заключенному в письменной форме.

1.7. Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в ходе подачи заявки на сайте https://1exchange.ai, на использование услуг, предоставляемыми сервисом.

2. Предмет Соглашения

2.1. 1Exchange.ai оказывает Пользователю услуги (пункт 4 Соглашения) в соответствии с регламентом (пункт 5 Соглашения) при соблюдении обязательных условий (пункт 9 Соглашения).

2.2. Пользователь пользуется услугами 1Exchange.ai и оплачивает их в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3. Права и обязанности сторон

3.1. 1Exchange.ai обязуется:

3.1.1. Оказывать Пользователю услуги обмена электронных денег платежных систем Visa, MasterCard, а так же Банков Украины и криптовалют таких как Bitcoin, Ethereum, Tether USD и прочих, согласно правилам и регламенту настоящего Соглашения.

3.1.2. Оказывать Пользователю необходимую ему техническую и консультационную поддержку, связанную с использованием и предоставлением услуг 1Exchange.ai, с помощью чата или АТС.

3.1.3. Хранить всю информацию (адрес кошелька, суммы, время, персональные данные и т.д.) в течении 6 месяцев по обменным операциям Пользователей и предоставлять её по первому требованию Пользователей, к которым она относится, за исключением операций с анонимными платежными системами.

3.1.4. Хранить в тайне и не разглашать информацию по обменным операциям, а также личные данные Пользователей 1Exchange.ai третьим лицам, за исключением следующих ситуаций:

— по законному решению суда по месту нахождения владельца сервиса 1Exchange.ai
— по законному запросу компетентных органов по месту нахождения владельца сервиса 1Exchange.ai.

3.1.5. Перевести средства, причитающиеся Пользователю или третьему лицу на указанные реквизиты не позднее 48 часов с момента обращения Пользователя с жалобой о не приходе после обмена средств, в случаях, описанных в пунктах 3.2.5, 5.4, 5.5 и 5.6 настоящего Соглашения.

3.2. Пользователь обязуется:

3.2.1. Указывать точные и достоверные платежные реквизиты как свои, так и третьих лиц.

3.2.2. Указывать точный, достоверный и работоспособный электронный почтовый ящик.

3.2.3. Следить за работоспособностью своего ящика электронной почты, компьютера, в том числе применять актуальное антивирусное ПО.

3.2.4. Выполнять каждый пункт настоящего Соглашения.

3.2.5. Сообщить администрации 1Exchange.ai о частичном или полном не поступлении средств на указанные реквизиты Пользователя или третьего лица в результате произведенного обмена, а также о не поступлении средств, в случаях, указанных в пунктах 5.4, 5.5 и 5.6 не позднее 14-ти дней с момента не поступления средств, в противном случае эти средства поступают в распоряжение администрации 1Exchange.ai.

3.2.6. Предоставить заведомо верный номер своего мобильного телефона для регистрации, контрольного (входящего) звонка от службы безопасности сервиса, получения паролей, коротких текстовых сообщений (SMS/СМС) и других способов информирования и дополнительной идентификации для сервиса 1Exchange.ai.

3.2.7. Своими действиями не нарушать действующее законодательство страны, в которой находится Пользователь, осуществляя обменные операции с помощью сервиса 1Exchange.ai.

3.2.8. Если по непредвиденным обстоятельствам (ошибка системы) на счёт Пользователя поступит большая сумма, чем сумма, которая указана в заявке, пользователь обязуется вернуть эти средства компании 1Exchange.ai обратно.

3.3. Администрация 1Exchange.ai имеет право:

3.3.1. Приостанавливать сервис для технической модернизации или устранения функциональных ошибок.

3.3.2. Приостанавливать текущий обмен (транзакцию), в случае законного обращения компетентных органов, а также пользователей с жалобой о мошенничестве, на время выяснения обстоятельств.

3.3.3. Устанавливать и изменять размер скидок на обмен электронных денег по своему усмотрению.

3.3.4. Устанавливать и изменять размер комиссии, взимаемой с Пользователя в результате обмена электронных денег, по своему усмотрению.

3.3.5. Отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.

3.3.6. Проверить историю происхождения криптовалюты, предлагаемой к обмену, и в случае выявления подозрительных(на усмотрение администрации 1Exchange.ai) транзакций в прошлом, отказать Пользователю в продолжении обменной операции и вернуть средства Пользователю в полном обьёме за вычетом комиссии системы.

3.3.6. Требовать от Пользователя подтверждения своей принадлежности к электронному обмену с помощью: E-mail, скриншота электронного кошелька, а также, в случае необходимости, путем проверочного звонка на номер телефона, указанных при заполнении формы обмена, с которого были отправлены средства для совершения электронного обмена, если этот обмен завершился ошибкой.

3.3.7. Прекратить переписку или переговоры с Пользователем, если Пользователь использует нецензурную речь, грубит, оскорбляет, задает вопросы, которые не относятся к службе поддержки 1Exchange.ai или сам не отвечает на поставленные вопросы службы поддержки.

3.3.8. Заблокировать обмен согласно пунктам 5.4, 5.5 и 5.6 регламента обмена электронных денег.

3.3.9. Заблокировать и не возвращать средства Пользователю пока его личность не будет установлена (в случаях подобной необходимости).

4. Предоставляемые услуги

4.1. 1Exchange.ai предоставляет следующие услуги: обмен электронных денег, а именно обмен криптовалют Bitcoin, Ethereum и Tether USD, денежных знаков различных платежных систем с возможным использованием банков указанных на сайте 1Exchange.ai. Услуги обмена на наличные USD, EUR, UAH в городах-партнёрах, а также предоставляем услугу денежные переводы в любую из стран-партнеров.

4.2. 1Exchange.ai не проверяет правомочность и законность владения Пользователя средствами, но проверяет историю происхождения криптовалюты, предлагаемой к обмену, и в праве отказать согласно пункту 3.3.6 данного соглашения

5. Регламент обмена электронных денег

5.1. Общий регламент обмена любых валют представленных на сайте:

5.1.1. Обмен считается начатым, когда сервис 1Exchange.ai получит от Пользователя полную сумму, предназначенную для данного обмена.

5.1.2. Обмен считается законченным, когда 1Exchange.ai переведет предназначенную Пользователю или третьему лицу сумму на платежные реквизиты, указанные Пользователем, в результате данного обмена.

5.1.3. Обмен электронными денежными средствами не может быть отменен, если он уже начат, так же, как и возврат Пользователю денежных средств, которые он хотел обменять.

5.1.4. В случае поступления от Пользователя суммы отличной от той, что была указана при оформлении обмена, 1Exchange.ai имеет право приостановить обмен, а в дальнейшем после обращения Пользователя, согласно пункту 3.2.5, выплатить фактически полученную сумму, пересчитанную по курсу, который действовал на момент начала обмена.

5.1.5. В случае, если Пользователь указал не существующие или заблокированные реквизиты, на которые должна была в результате обмена поступить сумма, 1Exchange.ai может приостановить обмен, а в дальнейшем после обращения Пользователя, согласно пункту 3.2.5, вернуть средства на счет, с которого они поступили, за вычетом комиссии платежных систем и штрафа в размере 5% от возвращаемой суммы.

5.1.6. В случае изменения примечания к платежу или оплаты заявки третьим лицом, обмен может быть заблокирован, а после обращения Пользователя, согласно пункту 3.2.5 сумма обмена будет возвращена за вычетом 5% от суммы обмена и комиссии платежных систем.

5.2. Регламент обмена криптовалют:

5.2.1. При покупке/продаже Bitcoin за наличные заявка оплачивается не позднее 3-х часов с момента ее создания. В противном случае сотрудники 1Exchange.ai имеют право удалить заявку и потребовать от Пользователя оформление новой заявки на сайте.

5.2.2. При обмене Bitcoin и прочих криптовалют на любую другую валюту, указываемый номер телефона, в реквизитах обмена, должен соответствовать личному номеру телефона Пользователя и быть доступным для входящего звонка.

5.2.3. При автоматическом обмене Bitcoin с выводом средств на банковские карты, курс криптовалюты фиксируется при появлении транзакции в блокчейне Bitcoin, отправка средств производится после 2-го подтверждения сети.

5.2.4. При автоматическом обмене Ethereum и USDT (ERC20) с выводом средств на банковские карты, курс криптовалюты фиксируется при появлении транзакции в блокчейне Ethereum, отправка средств производится после 20-го подтверждения сети.

6. Ответственности сторон

6.1. Администрация 1Exchange.ai не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие при неправильном (несанкционированном) использовании сервиса, а также ошибок Пользователя, совершенных при заполнении формы обмена, которые могут привести к переводу средств на ошибочно указанный счет, в этом случае отменить операцию обмена или вернуть средства обратно невозможно.

6.2. 1Exchange.ai не несет ответственности за потери и/или ущерб (убыток), возникший в связи с невозможностью использования Пользователем собственного оборудования и/или его элементов и/или отсутствием необходимой полной или частичной функциональности оборудования или его элементов.

6.3. 1Exchange.ai не несет ответственности за ошибки, упущения или задержки платежей, допущенные электронными платежными системами и банками.

6.4. 1Exchange.ai оставляет за собой право устанавливать тот курс обмена, который выгоден компании в данный момент, этот курс обмена может как совпадать с известными и использованными биржами валют, так и не совпадать с курсом на них.

6.5. 1Exchange.ai оставляет за собой право пересчитывать курс обменной операции по заявке, которая была оформлена ранее, на момент выплаты по заявке.

7. Изменение информации

7.1. Настоящее Соглашение может быть изменено и дополнено администрацией 1Exchange.ai; изменения вступают в силу с момента публикации Соглашения на сайте https://1exchange.ai

8. Форс-мажор

8.1. Стороны не несут ответственность за задержки или неисполнение своих обязательств, согласно настоящего Соглашения и/или договоренностей, в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая (без ограничения) стихийные бедствия, акты правительственной или регулирующей власти, войны, огня (пожара), наводнения, взрыва, терроризма, бунта, гражданского волнения, хакерских атак, отсутствия, не функционирования или сбоя работы энергоснабжения, поставщиков Интернет услуг, сетей связи или других систем, сетей и устройств.

9. Обязательные условия проведения обменных операций

9.1. Запрещено пользоваться услугами сервиса 1Exchange.ai для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. Пользуясь услугами сервиса 1Exchange.ai, Пользователь дает согласие на то, что любая попытка обмена средств сомнительного происхождения будет иметь судебное преследование в соответствии с действующим законодательством страны, с территории которой Пользователь осуществляет обменные операции.

9.2. Администрация сервиса 1Exchange.ai оставляет за собой право предоставлять информацию о подобных платежах компетентным органам, администрациям платежных систем, а также жертвам мошеннических действий по их требованию, если факт незаконных действий будет доказан.

9.3. Обмен производится при условии, что Пользователь при помощи сервиса 1Exchange.ai выводит денежные знаки только со своего электронного кошелька и сам несет ответственность за источники и способы поступления на его электронный кошелек, ввиду отсутствия возможности проверки их происхождения Сервисом 1Exchange.ai.

9.4. Сервис 1Exchange.ai не несет ответственности за совершенные обменные операции по поручению Пользователя в пользу третьих лиц.

9.5. Использование сервиса 1Exchange.ai, после нажатия кнопки «Я согласен с правилами обмена», означает, что Пользователь принимает все требования согласно настоящего Соглашения.